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网购新手机竟登录过别人微信号 乐视客服愿退换

发布者:大寻网络|TIME : 2016-08-22

导读:厦门微信开发:本报讯 “我从网上购买的新手机,竟登录过别人的微信号。”昨日,读者熊先生向记者反映,本月初他在乐视官网购买了一台手机,收货后发现,手机已登过一个陌生人的微信号。对此,乐视客服表示,这种情况之前并未出现过,他们可为熊先生退换手机。

厦门微信开发:本报讯 “我从网上购买的新手机,竟登录过别人的微信号。”昨日,读者熊先生向记者反映,本月初他在乐视官网购买了一台手机,收货后发现,手机已登过一个陌生人的微信号。对此,乐视客服表示,这种情况之前并未出现过,他们可为熊先生退换手机。


熊先生说,8月5日,他在乐视官网上选购了一台“乐视2”手机,售价1499元。付款后,8月9日,熊先生收到了这款手机。熊先生说,手机在出厂时预装了微信,但已登录过别人的微信号。“这个微信号是一个黑龙江用户的人,他的朋友圈有465天的状态,相册里还有照片。”熊先生说。


随后,熊先生联系了乐视客服,客服告知熊先生此前没有发生过这样的情况,并指导熊先生到位于海口的乐视指定门店进行鉴定。客服称可以为他更换一台新手机,但熊先生认为,他购买手机后,贴膜、来往海口市区鉴定等费用也应由乐视方面承担。对于熊先生提出的索赔要求,客服表示将向领导反馈。(厦门微信开发文章来自百度新闻)


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