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  • 数据整合和分析

    Integrated analysis

    客户数据收集
    通过多渠道获取客户数据,包括基本信息、购买历史、互动行为等

    通过多渠道获取客户数据,包括基本信息、购买历史、互动行为等

    数据清洗和整合
    对获取的客户数据进行清理、合并和整合,确保数据的一致性和准确性

    对获取的客户数据进行清理、合并和整合,确保数据的一致性和准确性

    可视化报告和仪表盘
    运用统计分析和数据挖掘技术,深入挖掘客户数据,发现潜在机会和趋势,提供洞察和决策支持

    运用统计分析和数据挖掘技术,深入挖掘客户数据,发现潜在机会和趋势,提供洞察和决策支持

    可视化报告和仪表盘
    将数据分析结果可视化呈现,生成报告和仪表盘,帮助用户直观理解和监控业务情况

    将数据分析结果可视化呈现,生成报告和仪表盘,帮助用户直观理解和监控业务情况

    销售与营销管理

    Sales and marketing

    数据统计平台
    通过捕捉和跟踪潜在客户线索,促进销售团队的开发工作

    通过捕捉和跟踪潜在客户线索,促进销售团队的开发工作

    销售机会管理
    跟进和管理销售机会,包括跟踪销售阶段、制定销售计划和预测销售额等

    跟进和管理销售机会,包括跟踪销售阶段、制定销售计划和预测销售额等

    营销活动管理
    规划、执行和跟踪市场营销活动,包括广告、促销、邮件营销等

    规划、执行和跟踪市场营销活动,包括广告、促销、邮件营销等

    客户互动管理
    记录和管理与客户的各种互动,包括电话、邮件、社交媒体等,以提供个性化的客户体验

    记录和管理与客户的各种互动,包括电话、邮件、社交媒体等,以提供个性化的客户体验

    客户服务和支持

    Service and support

    客户反馈管理
    收集、处理和跟踪客户反馈和投诉,确保及时回应和问题解决

    收集、处理和跟踪客户反馈和投诉,确保及时回应和问题解决

    客户案例管理
    记录和管理客户案例和服务请求,保证服务质量和满意度

    记录和管理客户案例和服务请求,保证服务质量和满意度

    自助服务和知识库
    提供在线自助服务和知识库,使客户能方便地获取常见问题解答和自主解决方案

    提供在线自助服务和知识库,使客户能方便地获取常见问题解答和自主解决方案

    客户支持分析
    分析客户支持数据,发现服务改进的机会和问题症结,提升客户满意度和忠诚度

    分析客户支持数据,发现服务改进的机会和问题症结,提升客户满意度和忠诚度

    呼叫中心系统呼叫中心系统

    在线呼叫

    网页电话

    呼叫统计

    来电弹屏

    通话录音查询

    呼叫中心系统

    在线CRM+外呼系统,集客户全流程营销管理和电话外呼服务,以便快速连接您和您的客户,客服外呼系统,集成化运营,低成本效果好。

    进销存+CRM进销存+CRM

    采购订单/退货

    供应商管理

    仓库管理

    库存调拨

    出入库记录

    进销存+CRM

    CRM系统+进销存,帮助企业完成销售自动化管理,从接获订单合同开始,到物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、 支付原材料款等,全流程仓库管理。

    标签画像标签画像

    自动标签

    标签管理

    客户分组

    数据整合

    精细化运营

    标签画像

    根据自身需求,制定个性化标签体系,既能根据日常跟进过程手动打标签,又可以通过客户的互动行为自动打标签。构建丰富的标签体系,识别客户画像

    SCRMSCRM

    多渠道裂变拓客

    客户互动

    客户画像

    多互动方式

    精细化社群运营

    SCRM

    SCRM使用CRM+企业微信+公众号全渠道连接客户,通过精细化、智能化、数字化的客户深度挖掘管理,实现可持续可复制的业绩增长效果。

  • WMS 智能仓储解决方案
    通过集成物流管理系统和仓储管理系统的智能化优化,提高服务水平和效率,并降低运营成本。该解决方案包括入库、出库、库存、物流和数据分析等功能,有助于实现数字化和智能化管理,提高企业在供应链中的竞争力。
    提高仓库效率
    自动化和智能化系统有助于提高仓库的准确性、可靠性和效率。
    降低运营成本
    通过减少人工和物料浪费,优化资源配置和采购计划等方式,实现运营成本的有效降低。
    优化运输和物流管理
    通过提高货物的准确性和时效性,优化交通运输方案、配送路线、运输方式等,有效提高物流管理质量。
    实现数字化管理
    所有的仓库流程将数字化,包括进出库管理、库存管理、货物跟踪、作业排队等,实现可持续、智能的数字化管理。
    智能化管理
    利用物联网和人工智能技术构建智能仓储机器人、自动分拣和装载系统等,确保仓库系统的智能化管理。
    提高服务水平
    通过优化流程和提高效率,提供更快速、更可靠、更灵活、更贴心的服务。
  • ERP数字化管理系统

    集成了企业各个业务流程的信息化管理系统,通过整合、协作、优化各个环节,实现企业资源管理的高效化、透明化和数字化。

    费用管理
    审批、控制、分配企业内各项费用支出,降低资源浪费,提高资金利用率。
    总账管理
    记录企业全面的财务信息,包括会计凭证、科目余额、利润、损益表等,为企业决策提供统计依据和重要数据。
    应收管理
    开具发票、跟踪收款进展,实时掌握客户欠款情况,提高企业收款效率。
    应付管理
    核对账单、付款申请,及时支付供应商或其他合作单位款项,维护企业的供应商关系。
    固定资产管理
    管理和维护企业固定资产,包括固定资产的购置、维修、折旧计算、报废核销等。
    成本管理
    计算和分析产品成本,实现成本核算和控制,为企业管理决策提供精细化数据。
    预算管理
    助企业进行预算编制、执行控制、成本分析、预测预警等,是有效管理企业经济活动的重要工具。
    税务管理
    确保企业遵守税务法规,减少税务风险,同时简化企业的税务申报和计算流程,提高企业工作效率。
  • 实时监控生产
    优化生产流程
    资源调度与追踪
    数据采集与分析
    工单管理与跟踪
    质量控制与检测
    产能规划与优化
    设备状态监测
    在线生产报表
    作业指导与追溯
    工时计划与优化
    原材料库存管理
    能耗监测与管理
    效率提升与优化

    提高生产效率

    MES生产管理系统通过优化生产流程、资源调度和实时监控,提高生产效率,减少生产时间和成本。

    提升产品质量

    通过质量控制、追溯溯源和数据分析,MES系统能够帮助企业提升产品质量,减少不良品率。

    实现智能化生产

    MES系统通过智能调度、数据分析和实时监控,实现生产过程的智能化管理和优化,提高生产的智能化水平。

    加强管理决策支持

    MES系统提供实时报表、数据分析和远程协作等功能,为管理层提供准确的数据和决策支持,提高企业的决策效率和准确性。

  • 协同设计创新

    帮助企业在产品开发过程中与设计合作伙伴、供应商等进行协作,利用社交媒体实现更广泛的协同创新。

    满足个性化需求

    支持创新研发体系,支持复杂的设计并保证产品质量,用户通过产品体验参与产品创新活动。

    有效利用大数据

    不仅管理数据,还管理知识资产,随着数据的不断丰富和数据关联性,数据发挥的作用也越来越大。

    结构化需求管理

    明确各阶段需求的相关作用和职责,确定其他流程启动的前提条件和技术策略,保证需求管理的顺利实施。

    需求管理

    PLM项目管理通过收集、分析和管理需求,确保项目的目标和要求得到准确地识别和满足,促进项目顺利进行。

    计划管理

    PLM项目管理确定项目的目标、里程碑和交付时间,并制定详细的项目计划,确保项目按时、按质、按需完成。

    进度管理

    PLM项目管理跟踪和监控项目进度,及时识别和解决潜在的延迟和偏差,确保项目按计划进行。

    资源管理

    PLM项目管理有效地分配和管理项目所需的资源,包括人力、财务、设备和技术等,以支持项目的顺利执行。

    风险管理

    PLM项目管理识别、评估和应对项目风险,制定风险管理计划并实施相应的风险应对策略,以最大程度地降低项目风险。

    质量管理

    PLM项目管理确保项目交付的产品和服务符合预期的质量标准,通过质量控制和质量保证活动来提高项目成果的质量和可靠性。

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