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中老年人网购消费日趋年轻化

发布者:大寻网络|TIME : 2016-09-13

导读:厦门微信开发:据淘宝网发布的中国互联网消费趋势报告显示, 50岁以上的中老年群体正逐渐成为不少网销商品的主要消费者。同时,中老年群体的消费趋向年轻化。

 厦门微信开发:据淘宝网发布的中国互联网消费趋势报告显示, 50岁以上的中老年群体正逐渐成为不少网销商品的主要消费者。同时,中老年群体的消费趋向年轻化。比如,一些被普遍认为是年轻人才会消费的商品:香水、户外运动装备、自拍杆、手机壳等,也在老年人中流行起来。


  其实,对于老年人来说,网购并没有那么复杂,随着认知程度提升,现在有越来越多的老人成为网购达人。


  中老年人爱在网上买什么?


  此前,淘宝发布过一张中老年线上消费“舞”林地图,图上显示广东、江苏、浙江三省的中老年人在网购舞蹈用品上最为积极。


  但实际上,除了舞蹈服装,销售量好的还有日用品,数码用品,牛奶、蜂蜜、生鲜等食物,大件家用电器,老年拐杖、助行器、老年人专用传真器等“冷门”老年用品,以及户外运动装备、自拍杆、手机壳等“年轻化”商品。


  李阿姨,住在西湖区东山弄社区,今年57岁,她现在可以算是一个网购达人了,买东西非常理性。


  “很多东西都在网上买,像腰鼓队的衣服,网上买价格便宜质量也好,还有干果,新鲜牛羊肉。”李阿姨说,自己身体不是太好,每年天冷了,她都会网购一些内蒙牛羊肉来温补身体,“今天下单,明天一早就到,空运的,里面还有冰袋,本地肯定买不到那样肉质的牛羊肉。”


  另外,李阿姨还网购鸡蛋。鸡蛋也在网上买?阿姨说,现在卖家服务做得好,包赔,所以不用担心东西易碎。除了这些,李阿姨说,自己的一些小姐妹还会网购化妆品、运动装备、自拍杆等物品,网购的劲道和一年总花费一点不比年轻人少。


  “我们园区老人会网购一些实际难买的东西,像取暖器、电风扇、米、油等比较重物品。”杭州金色年华金家岭退休中心的工作人员胡燕萍说,“网上品种齐全,送货上门,还可以选择货到付款,老人腿脚不便,不想跑市场,网购方便多了,而且现在有运费险,退换货可以一分钱都不浪费。”


  网购质量不好,维权是难题


  家住城东的张阿姨,之前有一次糟心的网购经历,一个足浴盆打水漂了。张阿姨的老伴常年患有关节炎,于是,她寻思着买一只足浴盆给老伴泡脚。有一回,在一个电器商城,张阿姨看中了某品牌一款价格498元的足浴盆,正打算付款时,一起去逛街的小姐妹建议她到网上选购。“她说网上卖的东西和商场是一样的,价格便宜很多。”


  后来,张阿姨在网上买了当初在实体店选好的那款足浴盆,价格仅卖328元。规范的包装、详尽的售后服务单,让张阿姨觉得这次购物非常划算。不过,插上电一试,机子却一直没有反应。


  之后联系了店主,得到答复:电器设备损坏可能是运输中不小心摔坏的,卖家概不负责,这让张阿姨非常犯愁,她也不懂如何维权,一个足浴盆打水漂了。


  “电商设置了很多规则来约束卖家。系统一般默认十天自动付款,如果交易有疑问,可申请延长收货时间。像张阿姨这种情况,就可以提出申请,为解决纠纷争取时间。如果双方协调不成,还可以申请电商客服介入,这样店家都会主动解决问题。” 社区工作人员小陈说,平时会教老人学会如何维权。


  据了解,目前不少社区、养老机构都在开展中老年人网购,使用智能手机、微信等课程,像李阿姨所在的东山弄社区就有一个网购班,专门教大家如何处理快递、商品质量、网络欺骗等问题。(厦门微信开发文章来自百度新闻)


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