上周五，跨境电商零售进口税收新政及行邮税调整正式实施，这意味着“海淘”要多缴税了。这个领域的竞争早已是红海一片，近期更爆出跨境电商蜜淘倒闭的消息，在税收新政下，跨境电商创业公司该怎样应对？为此，南都记者采访母婴电商、高端时尚电商以及业内人士，他们普遍认为，既然政策红利结束，那么接下来商家、平台的竞争就要回归到用户和服务上来，在提供特色商品、优化客服及物流体验等方面发力。

母婴电商：刚需不怕成本涨

据统计，目前我国各类跨境平台企业已超过5000家，自2008年至2015年，跨境电商的交易额从8000亿元增加到5 .2万亿元。以往针对跨境电商征收的是行邮税，税率普遍低于同类进口货物的综合税率，而在新政下，单次海外购物免税额度是2000元，全年累计额度是20000万，如果超出会全额征收关税。有业内人士算过一笔账，跨境电商平台将不同程度地成本提升，从最低多缴1.9%到最高多缴32.9%。

具体到不同品类，税收新政所带来的影响各不相同。母婴类是缴税额增加的主要商品之一，同时也正是国内跨境电商的聚焦点。蜜芽面对新政表现“淡定”，他们在回应南都记者采访时表示，母婴和日用品虽然在新政后加税11.9%，但这些毕竟是刚需品类，从长远的市场来看，影响并不是很大，蜜芽会坚持在母婴和家居日用品类深耕，近期已经跟好奇(H uggies)、帮宝适(Pam pers)等知名母婴品牌签订了跨境战略协议。

南都记者了解到，采用“买手制+海外直邮+自建物流”的洋码头，则继续深耕C2C模式，坚持海外直邮模式。创始人曾碧波称，一方面为消费者带来多元化商品，另一方面提升旗下贝海国际物流时效，有望在原来的基础上再降30%的物流成本。

而更多的综合类跨境电商平台，则在着手调整品类。比如天猫国际细化各品类成本结构，增加电器、高单价化妆品等商品的招商力度；苏宁加大推广美妆等税改带来有利影响的类目。

曾从事母婴行业多年、熟悉跨境电商业态的万表网品牌运营总监慕善志对南都记者表示，下一轮行业的竞争就会转移到真正的拼服务，而不再仅仅停留在价格上。他看好获取用户的两个路径，要么提供专业内容，帮助消费者在面对海量购物信息时，科学合理地挑选上商品，节省海淘的时间成本；要么从用户体验着手，包括优化网站的界面设计，让消费者更便利地选择到适合自己的商品，完善售后服务等等，这些都有助于建立自身的竞争壁垒。

时尚电商：以高品质取胜

除了母婴类电商，时尚类商品以及轻奢商品也是业内关注的重点。据了解，去年中国内地消费者境外奢侈品总支出为2930亿元，其中通过跨境电商和海外购物网站的消费规模合计为480亿元。按照新政，单次交易如果低于2000元限额，比起原本的税率会有所下降，但如果超过限额，则是进口成本提高最多的一类。

定位时尚电商平台的走秀网已经做了8年跨境进口了，其副总裁吴盛幸对南都记者说，他们的畅销商品主要都在限值范围内，所以影响不是很大，而且跨境电商也不是唯一方式，除此之外还有快件、邮政，甚至一般贸易，比如邮包可以接收单件不可分割但超限值的物品，他们会密切关注相关政策，选择最合适的方式进行申报。

“用户购买海外的商品主要受两方面因素驱动。一方面差异化、高品质，因为独特、稀缺，国内买不到或者不容易买到。另一方面是价格更低，价格差异主要还是供应链效率以及品牌在不同国家的歧视性定价所致，关税其实并非决定性因素。”吴盛幸认为，如果电商平台能够持续稳定提供丰富并且有竞争力的差异化商品，更好地满足用户的需求，就能够吸引更多的用户购买，加上便捷的退换货等售后服务，能够在竞争中胜出。

慕善志认为，时尚、轻奢类商品如化妆品、香水、手表等，在关税新政下跟行货的价格差异缩小，在这种情况下，以买手形式去发掘海外一些特色新品是一个不错的路径。这类商品虽然并非大牌，但设计理念和品质出色，适合中国消费者，而且在中国大陆还没有代理商，那么它的价值便体现出来，未来跨境电商或许就是朝着这样的方向发展。

众议

嘉宾：万表网品牌运营总监慕善志

单纯卖货已难行

我从母婴行业出来，对这个领域一直关注。受新政影响的主要是奶粉、纸尿裤等母婴标品，对于电商平台来说，这类商品通常都是不挣钱、甚至是亏钱的，但好处是以此来增加用户粘性，并引导用户购买毛利较高的非标品，从而实现盈利；如今标品成本整体就上涨了，对于母婴类的跨境电商来说，短期内会面临的是资金层面的压力。一些小企业可能会想着怎么逃税，而对于已经闯出一定知名度的母婴电商，基本上都不会冒这个风险，因此对后者来说，新政的影响可能更大。而失去价格优势以后，垂直母婴电商需要思考怎么真正建立竞争壁垒。

很多消费者追求国际大品牌，但对于母婴电商来说，其实很难以代理销售的方式跟品牌商合作，因为他们一般在中国市场已经有行货，就会禁止把在欧洲、澳洲销售的商品流入到中国，业内做得更多的是由买手从国外采购，又或者在当地找到代理商、大型的零售连锁入货。过去因为有税收优惠，海淘十分兴旺，其实有些商品，同质化是比较严重的。在新政下，我认为要转变打法，不能停留在卖货，要尝试给用户提供更多价值。比如像小红书那样以一种大众买手的形式，让人们到平台上分享在国外所遇见的那些好的商品、好的设计，进而吸引更多人来购买。这样一来，用户的关注点就从价格转移到更多维度，平台的价值也更能突显。